工廠提高效率-學(xué)會(huì)有效開(kāi)好三個(gè)會(huì)

說(shuō)起開(kāi)會(huì)，很多企業(yè)的管理者可謂是“又愛(ài)又恨”。“愛(ài)”，好像是通過(guò)開(kāi)會(huì)，我們能夠解決很多問(wèn)題能夠讓各個(gè)部門(mén)有一個(gè)很好的溝通；“恨”是因?yàn)槲覀冮_(kāi)很多會(huì)議占用了很多的時(shí)間，最后好像沒(méi)有達(dá)到我們開(kāi)會(huì)所想要的效果。

我們從生產(chǎn)管理的角度，來(lái)講一講工廠生產(chǎn)管理必須要開(kāi)好的三個(gè)會(huì)：班組早會(huì)、生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)、對(duì)單會(huì)。

一.班組早會(huì)

基層管理是經(jīng)營(yíng)、管理企業(yè)中最基礎(chǔ)、最重要的一部分，只有做好基層管理，一個(gè)企業(yè)的根基才牢固，同時(shí)企業(yè)的凝聚力也會(huì)更強(qiáng)，這是一個(gè)企業(yè)快速的必要條件。而班組早會(huì)是做好基層管理的重中之重。

目前，大部分企業(yè)的班組早會(huì)只停留在一種單向的溝通，或者只是簡(jiǎn)單安排一下工作，有些形式非常隨意，有的直接演變成了點(diǎn)名會(huì)。每天我們的車(chē)間里面，每一個(gè)班組要開(kāi)一個(gè)早會(huì)，如何讓這短短的10分鐘到15分鐘的時(shí)間，發(fā)揮出最大的力量呢？除了列隊(duì)、出勤點(diǎn)名之外，我想重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)下班組早會(huì)的主要內(nèi)容：

1.今日安排

我經(jīng)常到我們企業(yè)里面去，我就會(huì)問(wèn)一線的操作員工：“你知道你今天這個(gè)班組的生產(chǎn)任務(wù)是什么？要完成多少才能夠達(dá)成目標(biāo)？”

很少有員工能夠準(zhǔn)確地回答我。每個(gè)班組是我們生產(chǎn)管理的最后一公里，我們很多時(shí)候做計(jì)劃、定目標(biāo)、下任務(wù)，只停留在班組長(zhǎng)層面，甚至我們只停留在車(chē)間主管層面。

讓每一個(gè)員工都知道這個(gè)班組，這最后一公里的計(jì)劃任務(wù)是多少？這個(gè)至關(guān)重要：公布當(dāng)日生產(chǎn)計(jì)劃安排和當(dāng)天的工作重點(diǎn)，其中包括工序分配、使用機(jī)型、產(chǎn)量品質(zhì)與5S，使員工對(duì)當(dāng)天的生產(chǎn)及其他情況有所了解，強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)的重要性與執(zhí)行要求。針對(duì)新產(chǎn)品、新方法、新工藝等應(yīng)及時(shí)傳達(dá)給員工。

2.前日小結(jié)

對(duì)昨天本班組的生產(chǎn)情況、品質(zhì)狀況、效率情況，做一個(gè)回顧和總結(jié)；將昨天表現(xiàn)得好的員工、表現(xiàn)得差的員工、昨天出現(xiàn)的問(wèn)題、計(jì)劃達(dá)成率，來(lái)做一個(gè)通報(bào)。

3.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)

班組早會(huì)也是公司各項(xiàng)政策宣傳的根據(jù)地，從而加強(qiáng)員工對(duì)公司的了解，對(duì)產(chǎn)品的了解，班組早會(huì)可以加強(qiáng)員工對(duì)公司文化的理解，從而提高員工自身的素質(zhì)。通過(guò)早會(huì)，可以進(jìn)行上級(jí)指令、政策方針、工作流程、工作紀(jì)律、教育培訓(xùn)等內(nèi)容進(jìn)行傳達(dá)，從而使員工更清楚地了解整個(gè)公司的方針政策、公司的文化理念及自己的工作方向，以提升工作效率。

我在企業(yè)走訪調(diào)研的過(guò)程當(dāng)中，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)高層的理念非常好，我們的想法，我們制定的一些政策也很好，但是到我們員工頭上呢？就變成了不理解！不知道！不支持了！為什么呢？其實(shí)就是這個(gè)最后一公里的班組早會(huì)沒(méi)有開(kāi)好。

4.時(shí)間控制：一般控制在10到15分鐘

有些人可能會(huì)講，我們是傳統(tǒng)行業(yè)，我們的班組長(zhǎng)文化素質(zhì)都不高，開(kāi)會(huì)講的沒(méi)有那么有水平。這其實(shí)又是一個(gè)很大的誤區(qū)。

這個(gè)誤區(qū)就是我們覺(jué)得開(kāi)早會(huì)需要很高學(xué)歷、很高素質(zhì)的人才能夠開(kāi)好早會(huì)。我們很多班組長(zhǎng)好像不具備開(kāi)好這么一個(gè)早會(huì)的能力，所以我們索性就不開(kāi)了，還不如利用這10到15分鐘時(shí)間，讓大家在生產(chǎn)線上去多做一點(diǎn)產(chǎn)品。

我們的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)是根據(jù)每個(gè)行業(yè)的行業(yè)屬性來(lái)決定的，我們不要覺(jué)得我們員工的素質(zhì)不高。作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者要做的是,怎么把這些人的素質(zhì)培養(yǎng)起來(lái)，把他的技能提升起來(lái)。

通過(guò)早會(huì)，這個(gè)“場(chǎng)”就是培養(yǎng)我們基層管理者一個(gè)很好的“場(chǎng)”。我們一些老師到企業(yè)里面去了以后，通常的做法就是，把班組早會(huì)開(kāi)起來(lái)，建立一個(gè)早會(huì)臺(tái)賬。

早會(huì)臺(tái)賬有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的格式，比如說(shuō)昨天的產(chǎn)量，昨天本班組的品質(zhì)達(dá)成情況，出勤人數(shù)，哪些表現(xiàn)優(yōu)秀，哪些表現(xiàn)不好的，要批評(píng)要表?yè)P(yáng)的，今天的生產(chǎn)任務(wù)，要注意的事項(xiàng)在頭一天下班前，班組長(zhǎng)最后要做的事情就是把早會(huì)臺(tái)賬制訂好。到了第二天早上開(kāi)會(huì)，這個(gè)班組長(zhǎng)無(wú)論他有沒(méi)有上過(guò)大學(xué)，甚至沒(méi)上過(guò)高中，我想只要能夠認(rèn)識(shí)字，因?yàn)楝F(xiàn)在我們施行九年義務(wù)教育，文盲應(yīng)該是幾乎是沒(méi)有了吧，所以，照著這個(gè)臺(tái)賬他就可以很好地把這個(gè)班組早會(huì)開(kāi)好。

班組長(zhǎng)按照這個(gè)固定的格式，第一個(gè)階段是照本宣科；第二個(gè)階段是開(kāi)始加入自己的一些理解的元素；第三個(gè)階段，即使沒(méi)有這個(gè)早會(huì)臺(tái)賬，他也能夠成為一個(gè)合格的班組長(zhǎng)，也能夠養(yǎng)成對(duì)昨天的工作做一個(gè)總結(jié)，對(duì)今天的工作做一個(gè)安排，，對(duì)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)做一些訓(xùn)練。

照著臺(tái)賬，書(shū)讀百遍其義自現(xiàn)，我們每天每天這么開(kāi)早會(huì)，保持一個(gè)頻率，一個(gè)月兩個(gè)月三個(gè)月，半年以后這個(gè)班組長(zhǎng)，我相信一定是一個(gè)合格的優(yōu)秀的班組長(zhǎng)。

所以，我們不要去抱怨我們團(tuán)隊(duì)，我們的班組長(zhǎng)文化素質(zhì)不高，我們要去培養(yǎng)，我們要用機(jī)制去培養(yǎng)。頻率，有的時(shí)候比內(nèi)容更重要。我們不需要前期就開(kāi)得多有水平，能夠講出多少心靈雞湯。而且我們說(shuō)生產(chǎn)管理里面心靈雞湯也盡量少講，因?yàn)?0到15分鐘我們沒(méi)必要去高大上。我們需要做的就是實(shí)實(shí)在在的，我們前面講的一些內(nèi)容：任務(wù)的總結(jié)、任務(wù)的下達(dá)、問(wèn)題的提出和解決。這是第一個(gè)會(huì)，由班組長(zhǎng)主導(dǎo)每天召開(kāi)的一個(gè)班組早會(huì)。

二.生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)

生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)又叫生產(chǎn)調(diào)度會(huì)，是由PMC部門(mén)為主導(dǎo)，組織召集生產(chǎn)、品質(zhì)、技術(shù)等跟生產(chǎn)系統(tǒng)相關(guān)的各個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人（主管級(jí)以上的）為了調(diào)度、平衡生產(chǎn)進(jìn)度，研究解決各部門(mén)、車(chē)間不能自行解決的重大問(wèn)題而召集的會(huì)議。

作為異常頻發(fā)的中小企業(yè)，我們每天的生產(chǎn)計(jì)劃的下達(dá)，生產(chǎn)異常的通報(bào)，及各類(lèi)問(wèn)題的協(xié)調(diào)使得生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)必須召開(kāi)。每天生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)的有效召開(kāi)，是一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)正常化的保障。
生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)召開(kāi)的內(nèi)容是什么？

1.昨日生產(chǎn)計(jì)劃、各個(gè)車(chē)間的達(dá)成情況的總結(jié)檢討

完成了的，我們要進(jìn)行考核、獎(jiǎng)勵(lì)、通報(bào)。沒(méi)有完成的，我們也要考核，按照計(jì)劃任務(wù)的流程，該怎么考核就怎么考核。

我經(jīng)常講企業(yè)的PMC運(yùn)行得怎么樣？只有一個(gè)動(dòng)作來(lái)衡量，那就是看你每天能夠?qū)δ愕娜沼?jì)劃的達(dá)成情況進(jìn)行考核嗎？

如果你能夠每天對(duì)昨日的計(jì)劃完成情況進(jìn)行考核，并且能夠考核的下去（大家沒(méi)有意見(jiàn)），就證明你這個(gè)企業(yè)的PMC運(yùn)行的狀況是非常好的。如果考核不下去或者是沒(méi)有做考核，或者考核下去大家一肚子意見(jiàn)，那證明你的PMC運(yùn)行狀況是不好的。

2.明確今日各個(gè)車(chē)間的計(jì)劃任務(wù)

3.時(shí)間控制：生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)的時(shí)間盡量控制在30分鐘以?xún)?nèi)

我們前期剛開(kāi)始召開(kāi)生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)的時(shí)候，召開(kāi)的時(shí)間會(huì)長(zhǎng)一點(diǎn)，因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)原來(lái)沒(méi)有開(kāi)過(guò)，或者我們開(kāi)的時(shí)候很多的異常曝光出來(lái)，大家可能就會(huì)覺(jué)得：我們?cè)瓉?lái)沒(méi)有開(kāi)這個(gè)協(xié)調(diào)會(huì)，好像還沒(méi)有這么多異常，怎么一開(kāi)會(huì)就有了這么多異常。

其實(shí)，異常是一直存在的，我們通過(guò)很多管理的動(dòng)作，讓原來(lái)潛在下面的異常呈現(xiàn)出來(lái)了而已。
當(dāng)這個(gè)會(huì)議過(guò)程經(jīng)歷了2到3個(gè)月左右，我們的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)就會(huì)變得非常有效率。而且能夠讓各個(gè)部門(mén)圍繞著我們?nèi)沼?jì)劃的達(dá)成，進(jìn)行一個(gè)高效的溝通。

生產(chǎn)協(xié)調(diào)回，它不是問(wèn)題討論會(huì)，更不是生產(chǎn)茶話(huà)會(huì)，時(shí)間盡量控制在30分鐘以?xún)?nèi)。
所以，我們也要有明確的議程，哪個(gè)部門(mén)什么時(shí)間發(fā)言？發(fā)言多少分鐘？都要有明確的規(guī)定。

4.對(duì)異常進(jìn)行排查

我們各個(gè)部門(mén)要完成今天的日計(jì)劃、要完成明天的計(jì)劃，有一些什么樣的異常需要大家協(xié)作來(lái)處理。我們?cè)跁?huì)上進(jìn)行一個(gè)高效的溝通，做到三定：定人、定時(shí)、定動(dòng)作。即，誰(shuí)？什么時(shí)間點(diǎn)？要完成什么動(dòng)作？(解決什么異常)

三.車(chē)間對(duì)單會(huì)

車(chē)間對(duì)單會(huì)我們一般是由各個(gè)車(chē)間內(nèi)部各個(gè)工序組織來(lái)召開(kāi)。
很多傳統(tǒng)企業(yè)的工藝流程很長(zhǎng)，像家具廠、五金廠，一個(gè)車(chē)間過(guò)程當(dāng)中有很多道工序要來(lái)流轉(zhuǎn)，我們能不能夠做到快速出貨？能不能夠壓縮生產(chǎn)周期？就是看各個(gè)工序之間的銜接是否到位。

這就需要我們每天需要打造一個(gè)高效溝通的機(jī)制，讓各個(gè)班組長(zhǎng)，車(chē)間來(lái)做主導(dǎo)。各個(gè)工序圍繞著我們生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)上接到的日計(jì)劃的任務(wù)、各個(gè)工序進(jìn)行對(duì)單。

每一個(gè)訂單，每一個(gè)產(chǎn)品到哪道工序？完成了多少？做的怎么樣，有沒(méi)有異常？大家來(lái)進(jìn)行排查，進(jìn)行溝通，進(jìn)行確認(rèn)。

這個(gè)其實(shí)是我們?nèi)沼?jì)劃能否落地、也是最后一個(gè)非常核心的關(guān)鍵所在。
一個(gè)班組早會(huì)，一個(gè)生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)，一個(gè)工序?qū)螘?huì)、車(chē)間對(duì)單會(huì)是我們做好生產(chǎn)管理必須要開(kāi)好的三個(gè)會(huì)。

這三個(gè)會(huì)需要我們把握的原則是什么呢？流程嚴(yán)謹(jǐn)，控制時(shí)間，提高效率。以上每一個(gè)會(huì)都要有明確的會(huì)議議程，像我們班組早會(huì)要有早會(huì)臺(tái)賬、生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)要有生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)的議程、對(duì)單會(huì)要有對(duì)單會(huì)的流程。